Regulamin

§1. WSTĘP

1. Właścicielem sklepu internetowego www.tublu.pl jest firma Tublu Karolina Urbańska z siedzibą w Warszawie,
przy ul.Śniardwy 2/41, 02-695 Warszawa, Nip 953-240-97-11
2.Nabywcą towarów, oferowanych w sklepie internetowym www.tublu.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
3.Sklep internetowy www.tublu.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
4.Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie sklepu internetowego www.tublu.pl w chwili składania zamówienia.
5. Wszystkie ceny podane na stronie www.tublu.pl są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług określony odrębnymi przepisami.
6.Ceną wiążącą jest cena podana w sklepie internetowym www.tublu.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

§2. ZAMÓWIENIE

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia.
2.Zamówienia mogą być złożone poprzez stronę www.tublu.pl, mailem na adres karolina@tublu.pl lub telefonicznie. Zamówienia złożone mailem muszą być zatytułowane "Zamówienie mailowe".
3. Zamówienia w sklepie internetowym www.tublu.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.Po złożeniu zamówienia Nabywca otrzyma e-maila wraz z potwierdzeniem, że zamówienie zostało przyjęte.
5.Składając zamówienie, Nabywca zawiera umowę sprzedaży zamawianych produktów ze sklepem internetowym www.tublu.pl. Uwagi klienta do zamówienia (czyli komentarze wpisane w polu "Informacje dodatkowe" formularza zamówienia) nie zobowiązują sklepu do ich wykonania.
6.Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
7. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT. Nabywcy będący płatnikami VAT są zobowiązani do podania swojego numeru NIP.

§3. DOSTAWA

1.Zakupione towary mogą być odebrane w naszym biurze przy ul. Batorego 18 pok. 212 w Warszawie lub dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2.W przypadku wysyłki możliwa jest wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Uwaga dla klientów wybierających przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej: sklep zastrzega sobie prawo do wysłania paczek za pośrednictwem szybkiego kuriera zamiast zwykłej poczty polskiej, bez żadnej dopłaty dla klienta, i bez wcześniejszego poinformowania o tym klientów. Takie zmiany mogą nastąpić szczególnie w okresie natężonego ruchu w sklepie.
3.Koszty dostawy:

• Poczta Polska - list polecony priorytetowy (zarezerwowany tylko dla małych przedmiotów) - 7zł
• Poczta Polska - paczka priorytetowa - 13zł
• Poczta Polska - paczka priorytetowa za pobraniem - 17zł
• Kurier DHL - 16zł
• Kurier DHL za pobraniem - 22zł
• Darmowa Dostawa - powyżej 400zł

Kliknij tu jeżeli potrzebujesz więcej informacji dotyczących kosztów dostawy.

4.Czas realizacji zamówienia:
Wysyłka produktów posiadających status "Dostępny od ręki" następuje maksymalnie następnego dnia roboczego po otrzymaniu zapłaty lub w przypadku wybrania płatności za pobraniem maksymalnie następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia. Produkty o statusie "Na zamówienie" są wysyłane zgodnie z podaną informacją odnośnie czasu realizacji.
5.O nadaniu paczki Nadawca będzie poinformowany mailem.
6.Zwrot nie doręczonej paczki

• W przypadku zamówień wysłanych za pośrednictwem kuriera DHL, Nabywca ma obowiązek skontaktować się z obsługą sklepu e-mailem pod adresem karolina@tublu.pl jeżeli paczka nie zostaje do niego doręczona w ciągu 2 dni od daty nadania . Nabywca, który tego nie zrobi, będzie, w przypadku zwrotu nie doręczonej paczki do sklepu www.tublu.pl, obciążony kosztami przesłania
• W przypadku zamówień wysłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej, Nabywca ma obowiązek skontaktować się z obsługą sklepu e-mailem pod adresem karolina@tublu.pl jeżeli paczka nie zostaje do niego doręczona w ciągu 7 dni od daty nadania . Nabywca, który tego nie zrobi, będzie, w przypadku zwrotu nie doręczonej paczki do sklepu www.tublu.pl, obciążony kosztami przesłania

7. Przed odebraniem przesyłki od kuriera/pracownika Poczty Polskiej Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia czy nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie. W przypadku kiedy opakowanie przesyłki nosi ślady uszkodzenia Kupujący powinien odmówić jej przyjęcia a następnie sporządzić protokół szkody zawierający opis uszkodzeń. Następnie Kupujący powinien skontaktować się z działem obsługi klienta sklepu tublu.pl celem wyjaśnienia sytuacji.
7.W przypadku bezpodstawnej odmowy przyjęcia zamówionej i nieuszkodzonej przesyłki przez Nabywcę, zamówiony towar wraca do sklepu, a Nabywca zostanie obciążony kosztami przesyłki.

§4. PŁATNOŚĆ

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• przy odbiorze - należność pobiera listonosz, kurier lub w przypadku odbioru osobistego pracownik sklepu (w przypadku odbioru osobistego Nabywca może zapłacić gotówką lub kartą).
• przedpłata - płatność za zamówienie może zostać zrealizowana za pośrednictwem serwisu PayU.pl, przelewem na nasze konto bankowe Alior Bank 73 2490 0005 0000 4500 8246 1965

Kliknij tu jeżeli potrzebujesz więcej informacji dot. form płatności

§5. ZWROTY

1.Towary w sklepie internetowym www.tublu.pl są fabrycznie nowe, pierwszego gatunku i objęte są gwarancją producenta.
2.Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
3.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem należy odesłać na adres Tublu Karolina Urbańska, ul.Batorego 18/212, 02-591 Warszawa. Zwrot w takim wypadku następuje na koszt sklepu.
4.Przed dokonaniem wysyłki Nabywca powinien skontaktować się z działem obsługi klienta sklepu www.tublu.pl Zwrot należności za towar nastąpi w formie przelewu na konto Kupującego. Zwracany w takim trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wówczas, gdy zostanie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a sam towar będzie w stanie niezmienionym, a zwłaszcza nie będzie nosił żadnych śladów używania. Do zwracanych towarów musi być dołączony paragon.

§6. REKLAMACJE

1.Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym www.tublu.pl objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z obsługą sklepu www.tublu.pl
3.Towar reklamowany należy odesłać na adres Tublu Karolina Urbańska ul. Batorego 18/212, 02-591 Warszawa.
5.Do odsyłanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny.
4.Reklamacje rozpatrywane i załatwiane są w terminie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego, a w sporach pomiędzy przedsiębiorcą i konsumentem rozpatrywane są i załatwiane w terminach określonych w ustawie z dnia 27. lipca 2002r. o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.
5.W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.
6.Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

§7. USTALENIA KOŃCOWE

1. Dane osobowe pozyskane w trakcie zakładania konta lub składania zamówienia, a także wszelkie inne dane dotyczące zamówień, podlegają ochronie - zgodnie z ustawą "o ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r. (tekst jednolity Dz.U. z 2002r. nr 101, poz.926, z p.zm.), Kupujący ma prawo do wglądu i modyfikowania swoich danych.
2.Dane osobowe pozyskane w trakcie zakładania konta lub składania zamówienia są przetwarzane jedynie w celu ich realizacji i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. Oferta sklepu internetowego www.tublu.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
5. W przypadku sporu sądowego, sądem właściwym jest sąd właściwości ogólnej albo przemiennej w rozumieniu przepisów regulujących właściwość sądu.
6.Nabywca potwierdzając zamówienie potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje warunki w nim zawarte.