Pomoc
Kliknij na pytanie aby uzyskać odpowiedź
-
Jak zapisać się do newslettera?
Zachęcamy gorąco do zapisania się do naszego newslettera, wysyłamy w nim najważniejsze informacje o naszej ofercie, wskazówki dla rodziców, jak również informacje o akcjach promocyjnych, rabatach itp. Wystarczy kliknąć tutaj i wpisać swój adres email. Za zapisanie się na newsletter otrzymacie jednorazowy kod rabatowy uprawniający do 5% zniżki na Wasze zamówienie.
W razie problemów zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:
- e-mail: bok@tublu.pl
- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 2.
-
Nie otrzymałam kodu za zapisanie się do newslettera, co zrobić?
Prosimy o sprawdzenie wszystkich dostępnych folderów w Państwa skrzynce. E-mail z kodem rabatowym wysyłany jest automatycznie, może to potrwać klika minut. Jeżeli e-mail dalej nie został znaleziony prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
- e-mail: bok@tublu.pl
- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 2.
-
Strona nie działa, co mam zrobić?
Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:
- e-mail: bok@tublu.pl- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 1.
-
Chcę usunąć konto, co mam zrobić?
Prosimy o wysłanie nam maila z prośbą o usunięcie konta klienta iod@tublu.pl. Uprzedzamy jednak, że wraz z rezygnacją z konta klienta niemożliwe jest korzystanie z dodatkowych korzyści z niego wynikających.
-
Chcę wypisać się z newslettera, jak to zrobić?
Wypisać się z newslettera mogą Państwo w każdym momencie. Wystarczy kliknąć w miejsce w każdym mailu od nas :"wypisz się z newslettera"
Zapraszamy również do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:
- e-mail: bok@tublu.pl
- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 2.
-
Czemu mój kod rabatowy nie działa?
Proszę sprawdzić datę ważności kodu rabatowego oraz czy nie został już użyty.
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
- e-mail: bok@tublu.pl
- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 2.
-
Jak mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Jeżeli jeszcze NIE ZŁOŻYŁEŚ ZAMÓWIENIA i potrzebujesz pomocy w kwestii:
- złożenia zamówienia (masz problemy techniczne)
- chcesz złożyć zamówienie przez telefon
- potrzebujesz pomocy z wyborem produktu czy jakichkolwiek informacji o produktach
- chcesz sprawdzić dostępność produktów w sklepie internetowym
Zadzwoń lub napisz do Dominiki:
- tel.: 22 299-10-95 wew. 2
- e-mail: dominika.filipiak@tublu.pl
Jeżeli ZŁOŻYŁEŚ JUŻ ZAMÓWIENIE i masz jakieś pytania czy inne sprawy np. chcesz:
- edytować swoje zamówienie
- zmienić dane do wysyłki
- dokonać zwrotu, złożyć reklamację
- zasięgnąć jakichkolwiek informacji o Twoim zamówieniu
Zadzwoń lub napisz do Biura Obsługi Klienta:
- tel.: 22 299-10-95 wew. 1
- e-mail: boktublu.pl
Jeżeli, chcesz skontaktować się bezpośrednio ze SKLEPEM STACJONARNYM i chcesz:
- sprawdzić dostępność produktów w sklepie stacjonarnym
- edytować swoje zamówienie z odbiorem osobistym
- uzyskać informację kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru
- zarezerwować jakiś produkt
Zadzwoń lub napisz do Sklepu Stacjonarnego:
- e-mail: sklep.wawa@tublu.pl
- numer telefonu: 22 299 10 95 nr wew. 3
-
W jakich godzinach mogę się kontaktować z Biurem Obsługi Klienta?
Biuro Obsługi Klienta czynne jest w dni powszednie w godzinach 9:00 - 17:00.
