Regulamin kart prezentowych

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. W niniejszym regulaminie karty prezentowej TUBLU, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

• Wydawca - TUBLU Karolina Urbańska wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności: Al. Niepodległości 19 lok. 4, 02-653 Warszawa i adres do doręczeń: ul. Działkowa 33, 02-234 Warszawa, NIP 9532409711, REGON 142230626, adres poczty elektronicznej: bok@tublu.pl, numer telefonu kontaktowego: 22 299 10 95.
• Sklepy TUBLU - sklep stacjonarny prowadzony przez Wydawcę oraz sklep internetowy dostępny pod adresem www.tublu.pl.
• Karta Prezentowa – bon towarowy w formie plastikowej karty, wydawany na okaziciela, uprawniający Użytkownika do jego realizacji w sklepie internetowym www.tublu.pl oraz sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 19 lok. 4 w Warszawie.
• Elektroniczna Karta Prezentowa - elektroniczny bon towarowy wydawany na okaziciela (w postaci kodu alfanumerycznego), uprawniający Użytkownika do jego realizacji w sklepie internetowym www.tublu.pl oraz sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 19 lok. 4 w Warszawie.
• Nabywca – osoba, która nabywa Kartę Prezentową lub Elektroniczną Kartę Prezentową, dokonując przekazania środków na rzecz Wydawcy w wartości równej wartości bonu, w zamian za co otrzymuje od Wydawcy Kartę Prezentową lub Elektroniczną Kartę Prezentową
• Użytkownik – każdorazowy posiadacz Karty Prezentowej lub Elektronicznej Karty Prezentowej
• Konto Klienta - Konto Klienta zarejestrowane w sklepie internetowym www.tublu.pl
• Wirtualny Portfel - środki pieniężne zgromadzone na Koncie Klienta tublu.pl do wykorzystania na zakupy w sklepie, nie podlegające zwrotowi

1.2. Regulamin określa warunki wydania i korzystania z Karty Prezentowej oraz Elektronicznej Karty Prezentowej

1.3. Regulamin dostępny jest:

• pod adresem Wydawcy,
• w sklepie stacjonarnym Wydawcy,
• na stronie internetowej www.tublu.pl/regulaminy/

2. WYDANIE KARTY PREZENTOWEJ

2.1. Karta Prezentowa lub Elektroniczna Karta Prezentowa wydawana jest w sklepach TUBLU.

2.2. Warunkiem wydania Nabywcy Karty Prezentowej lub Elektronicznej Karty Prezentowej jest jej zasilenie przez Nabywcę w sklepie TUBLU tj. w kasie sklepu stacjonarnego Wydawcy lub w koszyku sklepu internetowego www.tublu.pl.

2.3. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Karty Prezentowej lub Elektronicznej Karty Prezentowej wraz z zapisaną na niej wartością zadeklarowaną przez Nabywcę, a następnie do przyjmowania jej do realizacji w Sklepach TUBLU.

2.4. Istnieją trzy możliwości wydania karty prezentowej - klient wybiera jedną z nich przed dodaniem karty do koszyka poprzez jej zaznaczenie na stronie karty:

• karta w formie elektronicznej - Wydawca wydaje kartę elektroniczną poprzez przesłanie jej na wskazany przez Nabywcę adres e-mail w postaci unikalnego kodu alfanumerycznego
• wyślij pod wskazany adres - Wydawca wysyła kartę podarunkową w postaci fizycznej karty plastikowej pod wskazany przez Nabywcę adres w formularzu zamówienia
• odbiór w sklepie stacjonarnym - Wydawca wydaje kartę podarunkową w postaci fizycznej karty plastikowej w sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 19 lok. 4 w Warszawie.

2.5. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w zadeklarowanej wartości oraz do realizacji Karty Prezentowej oraz Elektronicznej Karty Prezentowej w Sklepach TUBLU w okresie jej ważności.

2.6. W momencie wydania Karty Prezentowej oraz Elektronicznej Karty Prezentowej Nabywcy następuje jej aktywacja. Karta nie aktywowana przez Wydawcę jest nieważna.

2.7. Środki pieniężne przekazane przez Nabywcę przechodzą w całości na własność Wydawcy w momencie wydania Karty Prezentowej.

2.8.  Karta ważna jest przez okres 12 miesięcy od daty wydania/aktywacji karty przez pracownika sklepu.

3. REALIZACJA PREZENTOWEJ ORAZ ELEKTRONICZNEJ KARTY PREZENTOWEJ

3.1. Kartę Prezentową/Elektroniczną Kartę Prezentową można zrealizować na trzy sposoby:

• doładowania salda w Wirtualnym Portfelu - aby w pełni skorzystać z możliwości karty prezentowej/elektronicznej karty prezentowej Użytkownik karty powinien aktywować ją Koncie Klienta tutaj, doładowując swój Wirtualny Portfel, w ten sposób nie musi wykorzystać wszystkich środków zgromadzonych na karcie jednorazowo, może również sprawdzić bez problemu saldo karty. Po wpisaniu kodu karty upominkowej w przeznaczone do tego pole i kliknięciu na Aktywuj, jej wartość zostanie automatycznie dopisana do salda na Koncie Klienta. Saldo można wtedy wykorzystać przy składaniu zamówienia
   
• zrealizuj Kartę w trakcie składania zamówienia -  podobnie jak przy realizacji kodów rabatowych, podczas procesu składania zamówienia wystarczy wpisać kod Karty Prezentowej w przeznaczone do tego pole i potwierdzić klikając na Aktywuj. Jeśli wpisane dane były prawidłowe, wartość karty zostanie odliczona od kwoty zamówienia - w tej opcji całość środków musi zostać wykorzystana jednorazowo
   
• w sklepie stacjonarnym Wydawcy - Użytkownik dokonuje realizacji Karty Prezentowej poprzez przedstawienie jej personelowi sklepu (lub kodu alfanumerycznego, który się na niej znajduje) oraz zadeklarowanie woli jej użycia przed dokonaniem płatności za towary. Jeżeli Użytkownik karty chce wykorzystać środki zgromadzone na karcie jednorazowo nie ma konieczności aktywacji karty wcześniej przez internet. Jeżeli chce skorzystać z niej wielokrotnie musi zrobić to co w punkcie doładowanie salda.

3.2. Karta Prezentowa zachowuje ważność przez okres dwunastu miesięcy od dnia jej wydania Nabywcy. Okres ważności Karty Prezentowej nie może zostać przedłużony. Po upływie ważności Karty Prezentowej, Użytkownik traci środki zgromadzone na Karcie Prezentowej bez możliwości ich wypłacenia w jakiekolwiek innej formie.

3.3. Środki pieniężne zgromadzone na Karcie Prezentowej nie podlegają oprocentowaniu.

3.4. Karta Prezentowa nie podlega wymianie na środki pieniężne.

3.5. Użytkownik może posługiwać się Kartą Prezentową wielokrotnie, do wyczerpania zgromadzonych na niej środków pieniężnych lub do upływu terminu ważności Karty Prezentowej.

3.6. W momencie, w którym Użytkownik zawrze z Wydawcą umowę sprzedaży towarów w Sklepie TUBLU, wartość Karty Prezentowej zostanie pomniejszona o kwotę ceny należnej Wydawcy za sprzedane towary.

3.7. W przypadku, gdy wartość nabywanych towarów przewyższy aktualną wartość środków zgromadzonych w formie przedpłaty na Karcie Prezentowej, Użytkownik zobowiązany jest zapłacić różnicę pomiędzy ceną a wartością Karty Prezentowej gotówką, kartą płatniczą lub kartą kredytową.

3.8. W przypadku gdy cena nabywanych za pomocą Karty Prezentowej towarów jest niższa niż wartość środków pozostałych na Karcie Prezentowej, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty środków pieniężnych na Karcie Prezentowej w gotówce. Reszta środków pieniężnych pozostaje na Karcie Prezentowej i może zostać wykorzystana przy dokonaniu kolejnych zakupów.

3.9. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Prezentowe, które zostały utracone lub uszkodzone po ich wydaniu Nabywcy. Realizacja Karty Prezentowej przez Użytkownika będzie stanowiła ważną transakcję nawet w wypadku, gdy Użytkownik wejdzie w posiadanie Karty Prezentowej w sposób nieuprawniony.

3.10. Wydawca może przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne, polegające w szczególności na wydawaniu Kart Prezentowych o terminie ważności innym niż określony w 3.4. Pozostaje to bez wpływu na termin ważności wydanych wcześniej Kart Prezentowych.

3.11. Użytkownik może sprawdzić aktualną wartość Karty Prezentowej bezpośrednio w sklepie stacjonarnym Wydawcy, okazując Kartę Prezentową personelowi sklepu lub na swoim koncie klienta.

4. ODMOWA REALIZACJI KARTY PREZENTOWEJ

4.1. Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z wykorzystaniem Karty Prezentowej w przypadku:

• braku środków na Karcie Prezentowej,
• gdy przedłożona Karta Prezentowa nie jest autentyczna,
• upływu ważności Karty Prezentowej,
• braku technicznej możliwości realizacji Karty Prezentowej, w szczególności niemożności uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy lub uszkodzenia Karty Prezentowej w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych zapisanych na Karcie Prezentowej.

5. ZWROT TOWARÓW

5.1. Towary nabyte w Sklepach Wydawcy z wykorzystaniem Karty Prezentowej podlegają zwrotowi na ogólnych zasadach przewidzianych w przepisach prawa lub dodatkowo przyjętych w regulaminach Sklepów Wydawcy.

5.2.  W przypadku zwrotu przez Użytkownika towarów zakupionych przy użyciu Karty Prezentowej, zwrot środków odbywa się na Kartę Prezentową lub wartość zwróconych artykułów jest dopisywana do salda w Wirtualny Portfelu na Koncie Klienta i może być ponownie wykorzystana przed upływem terminu ważności Karty Prezentowej.

6. REKLAMACJE

6.1. Reklamacje dotyczące wydania, doładowania i korzystania z Karty Prezentowej mogą być składane:

• bezpośrednio w Sklepie Wydawcy, w godzinach otwarcia,
• listownie na adres Wydawcy wskazany w 1.1. z dopiskiem "Karta Prezentowa – reklamacja"
• e-mailem na adres: reklamacje@tublu.pl

6.2. W reklamacji należy podać dane kontaktowe zgłaszającego reklamację, umożliwiające udzielenie odpowiedzi, oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

6.3. Wydawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy prawa dotyczące bonów towarowych.

7.2. Wydanie Karty Prezentowej Nabywcy nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych. Nabywca, na żądanie zgłoszone Wydawcy najpóźniej w momencie wydawania Karty Prezentowej, ma prawo, na dowód dokonania wpłaty Wydawcy środków pieniężnych, otrzymać od Wydawcy jedynie pisemne pokwitowanie nie stanowiące paragonu fiskalnego ani faktury VAT.

7.3. Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmienione warunki Regulaminu zostaną udostępnione zgodnie z 1.3